脆弱：斷網(wǎng)下除濕機(jī)廠家之微信用戶的“信生活”

2013年位于中國除濕機(jī)廠家排行榜中前一的杭州除濕機(jī)廠家在“人間天堂”的熱力四射下“熟”服了，8月4-17日連續(xù)14天高溫,刷新歷史記錄，躍居全國第二大“火爐”。南方的高溫連破記錄造成工業(yè)除濕機(jī)廠家集體中暑，每周停三開二限電導(dǎo)致產(chǎn)量大降。受此影響,供往普降大雨的北京、天津、大連等城市地下室除濕機(jī)銷量幾近腰斬，同比減少53% 。

7月22日，是二十四節(jié)氣大暑的日子，伴隨著騰訊掌門人榮登中國首富的寶座，其旗下的熱門手機(jī)端即時通訊工具——微信，卻不應(yīng)景地給了馬化騰一個意外的“驚喜”——“中暑”躺趴下了，導(dǎo)致近五億的微信用戶的“信生活”被迫中斷。一些媒體如此戲稱，不用微信就手抽筋的部分“信欲亢進(jìn)者”生不如死，用微信工作的廣大“信工作者”也措手不及。一位中央媒體評論員說，“我和我微信上的小伙伴們驚呆了，失散了……”

微信“中暑”的幾個小時，暴露出來的不只是微信的不穩(wěn)定，還有整個虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的脆弱，以及我們對這個虛擬世界日益加重的依賴。在這個信息已經(jīng)碎片化的現(xiàn)代社會中，我們是不是該反思一下：當(dāng)微信“中暑”，當(dāng)微博“歇菜”，當(dāng)除濕機(jī)廠家高溫限電，我們是否自配了發(fā)電機(jī)，沒有電的生活不可想象，你會更快樂還是更無措？

也許，這次微信的意外“中暑”，隨著時間的流逝會被漸漸淡忘。畢竟一切都得朝前看，日子還得往下過，但是對于微信的整個運營團(tuán)隊而言，卻是個需要永遠(yuǎn)牢記的日子。如何加強(qiáng)產(chǎn)品使用的安全性，如何完善產(chǎn)品的使用體驗，如何豐富產(chǎn)品的功能性，永遠(yuǎn)是一個需要企業(yè)緊抓不放的管理課題。意外的發(fā)生只可【一】，不可【再】。

任何一款產(chǎn)品能占領(lǐng)市場，都離不開該產(chǎn)品的良好的用戶使用體驗，微信這款網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品從飛信、飛聊等產(chǎn)品脫穎而出獲得成功，很大程度上并非依賴于騰訊QQ，而是其自身的產(chǎn)品特性吸引了眾多的網(wǎng)友。那么，獲得巨大成功后難道就沒有了后顧之憂了么？常言說的好：未雨綢繆，居安思危。微信7月22日的這次【大暑】日意外“脆弱中暑”，就引發(fā)了除濕機(jī)廠家-杭州安詩曼的諸多思考。