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除濕機(jī)線上體驗(yàn)何時(shí)實(shí)現(xiàn)?
除濕機(jī)線上體驗(yàn)何時(shí)實(shí)現(xiàn):雙十一、雙十二過(guò)后,總會(huì)出現(xiàn)一大筆的退貨現(xiàn)象,這是因?yàn)橘I來(lái)的東西跟網(wǎng)站上顯示的不一樣,或者是顏色不同,或者是不合身,于是就會(huì)退貨。不能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),這就是網(wǎng)購(gòu)的最大缺點(diǎn),所以現(xiàn)在的很多電商都在解決網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)問(wèn)題,所以2015年電商改革最熱鬧的就是線上和線下想結(jié)合,也就是所謂的O2O模式。
客戶體驗(yàn)這個(gè)問(wèn)題,對(duì)于傳統(tǒng)的銷售來(lái)說(shuō),是根本不存在在,買衣服,有試衣間;買鞋子,可以當(dāng)場(chǎng)試穿;買電視,可以打開(kāi)觀看畫面和聲音效果,但是在網(wǎng)絡(luò)上,這一切就成了很大的問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在的技術(shù),并不能讓你自如和在賣場(chǎng)里一樣對(duì)各種商品進(jìn)行體驗(yàn)。所以,網(wǎng)購(gòu)?fù)素浭墙?jīng)常遇到的事情,而現(xiàn)實(shí)中就比較少。
用戶體驗(yàn)是非常重要的,只有體驗(yàn)到商品的好處,他才會(huì)購(gòu)買,才會(huì)在朋友當(dāng)中宣傳,才會(huì)讓你的產(chǎn)品慢慢的形成口碑。但是,如果體驗(yàn)做的太超前了,也不行的,會(huì)嚇壞消費(fèi)者的。但是如果你從不在乎用戶體驗(yàn)的話,那么你要想抓住市場(chǎng)那也比較困難。
那么除濕機(jī)企業(yè)該如何讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)呢?如果都在網(wǎng)絡(luò)上銷售的話,這個(gè)問(wèn)題還真的無(wú)解,起碼現(xiàn)在的技術(shù)不能解決,除非出現(xiàn)科幻小說(shuō)中的全息三維技術(shù),這樣才能解決。在網(wǎng)站宣傳的時(shí)候,使用視頻介紹是一個(gè)可行的方法,但是這也要客戶相信,里面的食品是真的,而不是剪輯起來(lái)的。不過(guò),這個(gè)方法,加濕機(jī)可以使用,因?yàn)榧訚駲C(jī)的效果很快,而除濕機(jī)就比較慢了。所以現(xiàn)在最好的體驗(yàn)方法還是客戶親身前來(lái)除濕機(jī)企業(yè)的公司咨詢、查看。
如果能夠解決客戶體驗(yàn)的問(wèn)題,那么除濕機(jī)的假冒偽劣問(wèn)題就得到解決,如果在短時(shí)間內(nèi)就能看到除濕效果,那么以小充大、以次充好的假冒偽劣現(xiàn)象就會(huì)得到有效的限制,除濕機(jī)的市場(chǎng)就會(huì)正規(guī)起來(lái)。要知道,國(guó)內(nèi)除濕機(jī)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,除掉標(biāo)簽,那么很多的除濕機(jī)外表都是一樣的,就更別說(shuō)那些假冒偽劣的除濕機(jī)了,不同的是在內(nèi)部,采用的材料和零部件不同,導(dǎo)致除濕機(jī)的價(jià)格也不一樣。如果能在線上體驗(yàn)中體現(xiàn)出來(lái),那么假冒偽劣產(chǎn)品就會(huì)慢慢的絕跡。
如何做好用戶體驗(yàn),不只是除濕機(jī)企業(yè)需要做的,也是其他行業(yè)亟待解決的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題解決了,那么就沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品的市場(chǎng)了。這個(gè)問(wèn)題,需要廣大的科技人員努力,希望可以早點(diǎn)出現(xiàn)。
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